Toimialan mukaan
Klinikat ja vastaanotot
Vähemmän poisjääntejä, vähemmän vastaamattomia puheluita, enemmän aikaa potilaille.
Vastaanotto on hukassa, ja potilaat huomaavat sen.
Puhelin ei lakkaa soimasta
Varauksia, siirtoja, samat kysymykset. Tiski on puhelimessa sen sijaan että olisi edessä istuvan potilaan kanssa.
Työajan jälkeiset pyynnöt katoavat
Ihmiset yrittävät varata illalla, tavoittavat vastaajan, ja soittavat aamulla toiselle klinikalle.
Poisjäännit maksavat päivän hiljaa
Tyhjä aika on maksettua aikaa menetettynä, ja ilman muistutuksia unohtaminen on normaalia.
Rauhallisempi vastaanotto, täydempi kalenteri.
Emme ole potilastietojärjestelmä; otamme kuorman pois tiskiltä. Verkko- ja puhelinajanvaraus joka kirjautuu yhteen kalenteriin, muistutukset jotka vähentävät poisjääntejä, ja avustaja joka vastaa rutiinikysymyksiin vuorokauden ympäri, jotta tiimisi käyttää aikansa potilaisiin, ei puhelimeen. Potilastieto pysyy yksityisenä ja sinun sääntöjesi alla.
Live-näkymä (tulossa pian)
Miten lähestyisimme sitä
Varaus vuorokauden ympäri
Potilaat varaavat, siirtävät tai peruvat itse, mihin aikaan tahansa.
Muistutukset jotka vähentävät poisjääntejä
Ajoitetut muistutukset ja siirto yhdellä napautuksella hiljaisen poissaolon sijaan.
Rutiinikysymyksiin vastataan
Aukioloajat, valmistautuminen, ohjeet, hinnat; heti, sinun äänelläsi.
Yksityisyys sisäänrakennettuna
Pääsysäännöt ja rehelliset rajat; arkaluontoiset asiat menevät aina ihmiselle.
Mitä saat
- Verkko- ja puhelinajanvaraus kytkettynä yhteen kalenteriin.
- Automaattiset vahvistukset ja muistutukset jotka vähentävät poisjääntejä.
- Avustaja rutiinikysymyksiin, selkein rajoin.
- Tietosuojasäännöt jotka pitävät potilastiedon sinun.
- Lyhyt koulutus, jotta tiimisi pyörittää sitä ilman meitä.
Näin työskentelemme
Tunne (Know)
Seuraamme tavallista päivää tiskillä: mitkä puhelut tulevat, milloin, ja missä potilaat lipuvat pois.
Näkymä (Insight)
Erotamme sen minkä järjestelmän pitäisi hoitaa siitä minkä ihmisen on, erityisesti kaiken kliinisen tai arkaluontoisen.
Suunta (Vision)
Suunnittelemme virran: varaus, muistutukset, avustajan rajat ja se missä se siirtää tiimillesi.
Toteutus (Act)
Kytkemme sen, ajamme nykyisen tavan rinnalla, viritämme muistutukset ja jäämme kunnes tiski hengittää helpommin.
Palvelut jotka yleensä sopivat
Usein kysytyt
Onko tämä potilastietojärjestelmä?+
Ei, emmekä koske kliinisiin tietoihin. Hoidamme vastaanoton: varaukset, muistutukset ja rutiinikysymykset. Se toimii nykyisten järjestelmiesi rinnalla.
Miten hoidatte potilaan yksityisyyden?+
Pääsysäännöt rajaavat kuka näkee mitä, arkaluontoiset asiat menevät aina ihmiselle, ja data pysyy hallinnassasi. Sovimme rajat ennen käyttöönottoa.
Voiko potilas silti soittaa ja tavoittaa ihmisen?+
Aina. Avustaja hoitaa rutiinin ja siirtää kaiken oikean tiimillesi taustatiedon kera. Se vähentää puhelinkuormaa; se ei korvaa ihmisiäsi.
Mistä palvelusta oikeasti aloittaisimme?+
Yleensä varauksesta ja muistutuksista ensin, koska ne maksavat itsensä nopeimmin, sitten chatbot tai ääniavustaja rutiinikysymyksiin. Rajaamme järjestyksen ensimmäisessä puhelussa.
Valmis antamaan vastaanotolle ilmaa?
Yksi maksuton puhelu. Kerro mikä hukuttaa tiskisi, ja sanomme rehellisesti minkä palan korjaisimme ensin.