دستیار هوشمند
چتبات مشتری
به هر مشتری، شبانهروز، پاسخ بدهید؛ از دستیاری که با کسبوکار خودتان آموزش دیده.
همان سؤالها، تمامِ روز، هر روز.
تیم شما بارها یک پاسخ را تایپ میکند
ساعتِ کاری، قیمت، موجودی؛ همین چیزهای ساده ساعتهایی را میخورد که باید صرفِ کارِ اصلی شود.
بعد از ساعتِ کاری، کسی جواب نمیدهد
سؤالی که ساعت ۹ شب میآید تا صبح منتظر میماند، و تا آنوقت مشتری از جای دیگری خریده.
جواب بستگی دارد به اینکه چه کسی پاسخ دهد
آدمهای مختلف، جوابهای مختلف. مشتری این ناهماهنگی را حس میکند.
چتباتی که واقعاً کسبوکارتان را میشناسد.
نه یک باتِ عمومی با جوابهای ازپیشآماده. آن را با محتوای خودتان آموزش میدهیم: سایت، اسناد، لیستِ قیمت و پرسشهای پرتکرار. با لحنِ خودتان و فقط از روی چیزی که دربارهی کسبوکارتان درست است پاسخ میدهد. وقتی نمیداند، میگوید نمیداند و گفتگو را به یک نفر میسپارد.
نمای زنده (بهزودی)
چه کاری میکند
هرجا که مشتریهایتان هستند
یک ویجت روی سایت بهعلاوهی پیامرسانهایی مثل واتساپ و اینستاگرام. یک دستیار در همهی کانالها.
آموزشدیده با دادهی خودتان
از روی اسناد و محتوای خودتان پاسخ میدهد، با ذکرِ منبع، نه با حدس.
تحویل به انسان
وقتی سؤالی به آدم نیاز دارد، گفتگو را با همهی زمینه به تیمِ شما میسپارد.
حفاظهایی که خودتان تعیین میکنید
روی موضوع میماند، چیزی از خودش نمیسازد، و آنچه باید خصوصی بماند را رعایت میکند.
چه تحویل میگیرید
- یک دستیارِ آموزشدیده، فعال روی سایت و کانالهایی که انتخاب میکنید.
- محتوایتان متصلشده، با راهی ساده برای بهروز نگهداشتنش.
- تحویل به انسان و یک پنلِ ساده برای خواندنِ گفتگوهای واقعی.
- حفاظها، قواعدِ حریمِ خصوصی، و دادهای که مالِ خودتان میماند.
- یک آموزشِ کوتاه تا تیمتان بدون ما هم بتواند اجرایش کند.
چطور کار میکنیم
شناخت (Know)
کسبوکار و محتوای واقعیتان را میشناسیم: سایت، اسناد، و سؤالهایی که مشتریها واقعاً میپرسند.
بینش (Insight)
آن محتوا را طوری ساختار میدهیم که دستیار پاسخِ درست را بیرون بکشد، و خلأهایی که ارزشِ پرکردنِ زودتر دارند را پیدا میکنیم.
چشمانداز (Vision)
دستیار را طراحی میکنیم: لحن، کانالها، مرزها، و دقیقاً جایی که به انسان تحویل میدهد.
اقدام (Act)
میسازیمش، کانالهایتان را وصل میکنیم، با سؤالهای واقعی آزمایشش میکنیم، و میمانیم تا خوب پاسخ دهد. بعد کنترل را به شما میسپاریم.
پرسشهای پرتکرار
ممکن است از خودش چیزی بسازد؟+
نه. فقط از روی محتوای شما پاسخ میدهد و نشان میدهد جواب را از کجا آورده. وقتی نمیداند، میگوید و یک نفر را پیشنهاد میدهد.
روی چه کانالهایی کار میکند؟+
یک ویجتِ سایت بهعلاوهی پیامرسانهایی مثل واتساپ و اینستاگرام. از همانجایی شروع میکنیم که مشتریهایتان هستند.
از دادهی ما برای آموزشِ مدلهای دیگر استفاده میکنید؟+
هرگز. محتوای شما فقط برای دستیارِ خودتان استفاده میشود. حریمِ خصوصی و مالکیت غیرقابلِمذاکره است.
چقدر زود فعال میشود؟+
بستگی دارد به حجمِ محتوا و تعدادِ کانالها. بعد از یک تماسِ رایگان دقیق برآوردش میکنیم.
آمادهاید دیگر همان یک سؤال را جواب ندهید؟
یک تماسِ رایگان. به محتوا و کانالهایتان نگاه میکنیم و صادقانه میگوییم دستیارتان چه چیزی را میتواند بهعهده بگیرد.